Formation Gestion des émotions
Explorez avec Fernanda Gomes l'intelligence émotionnelle
Au-delà de la technique, ce sont souvent la qualité du conseil et la relation avec la clientèle qui font toute la différence. Cette formation de 2 jours t'aide à gagner en confiance, à mieux gérer les situations du quotidien et à transformer chaque rendez-vous en une véritable expérience client.
La première journée est consacrée à la gestion émotionnelle : apprendre à prendre du recul, à adopter la bonne posture face aux clientes les plus exigeantes et à préserver ton énergie au fil de la journée. La seconde te donne une méthode simple et efficace pour mener des consultations plus pertinentes, mieux comprendre les attentes de tes clientes et les accompagner vers les prestations qui leur correspondent vraiment.
À travers des mises en situation, des jeux de rôle et des ateliers pratiques, tu repartiras avec des outils concrets pour communiquer avec plus d'aisance, fidéliser naturellement ta clientèle et développer ton chiffre d'affaires grâce à des conseils plus justes et plus personnalisés.
Objectifs de la formation
Cette formation est destinée à maximiser le potentiel créatif du stagiaire et mettre l'accent sur l'échange et la recherche d'idées.
Durée
2 jours, soit 14h en présentiel
Public concerné
Collaborateur, manager et chef d'entreprise
Pré-requis et niveau
Coiffeurs possédant au moins 2 ans d'expérience professionnelle. Une évaluation des connaissances est faite avant / après la formation sous forme de QCM
Méthode et descriptif de la formation
Cette formation permet l'identification des croyances limitantes et apprendre à les transformer pour renforcer sa posture de manager
Modalités d'évaluation
Une évaluation de chaque stagiaire est effectuée au début de la formation afin de constater le taux de progression à la fin de la session.
Nombre de participants maximum
12 participants
Moyens pédagogiques
DVD, posters, news, têtes malléables, dossier technique, folios et rétroprojecteur, ordinateur et vidéo projecteur, modèles réels pour les ateliers pratiques et produits techniques
Moyens d'encadrement
Effectif défini en fonction du nombre de stagiaires. Equipe de 1 à 2 formateurs diplômés du CAP, BP et éventuellement BM
Saco France souligne que l'académie Saco Bordeaux n'est pas adaptée aux personnes à mobilité réduite. Afin que ces formations soient accessibles à tous, nous invitons les personnes qui ont besoin d'aménagements à nous le signaler en contactant directement notre référent Handicap et Pédagogie: Kevin LAFARGUE au 06 87 46 93 02 ou par mail à holdingfkln@gmail.com qui réorientera le cas échéant ou proposera une solution adaptée.
Dates et tarifs
15-16 Juin 2026
Durée: 2 jours
Tarifs par jour et par formateur: 1 jour 400€ HT, 2 jours 700€ HT
Possibilité de prise en charge par les OPCO et FAFCEA
Performances
Cette formation accueille des stagiaires débutants, confirmés et experts. Une évaluation de chaque stagiaire est effectuée au début de la formation afin de constater le taux de progression à la fin de la session. 5 critères sont pris en comptes: la consultation, la lecture d'une collection, la personnalisation, la géométrie et le visagisme.
Au cours de l'année 2025, la formation 'Gestion des émotions et consultation' a généré 96% de satisfaction chez nos apprenants.
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Contactez-nous !
78 rue du Loup, 33000 Bordeaux
Lundi au vendredi - 9h/18h